EMBA 經理人課程

經理人的 Agentic 工作術

從工具介紹到企業工作流程

把 Chat AI 從「問一句、答一次」的工具,變成一位能被交辦、能被追蹤、能在犯錯前被攔下來的工作夥伴。用四個企業案例,練成一套可以帶回自己部門的方法論。

04
企業實作案例
I→P→G→O
共同工作框架
0
程式背景要求
2+2
課前準備工具(必備+選用)
confidential briefing 講師 Javier.張仕霖
主講

Javier.張仕霖

§01 · 從 Chat AI 到 Agentic Working

「幫我分析本月銷售」——這是一個什麼樣的行為?

同一句話,可以是一句期待奇蹟的許願,也可以是一件被完整定義、可以追蹤、可以驗收的工作。差別不在 AI 有多聰明,而在你怎麼把工作交出去。

> 幫我分析本月銷售
選項 A

講完九個字,本月銷售報告就出現了。

選項 B
  1. 把 12 個月份的銷貨、退貨、產品主檔與業務規範全部盤點出來
  2. 列出可用的資料、標出不可用的資料,並定義清理規則
  3. 對照公司的銷售報告範本格式
  4. 把可用資料整理好,依範本方式寫入,並留下可回查的計算過程

Chat AI 解決的是一個回合的溝通,Agentic Working 才開始處理一整段工作流程。

§02 · 共同工作框架

四個案例,共用同一張工作設計表

課程不教你「用某個工具做某件事」,而是教你把任何一件工作拆成四個可以討論、可以分工、可以驗收的欄位。

Input

資料邊界

AI 被允許取得、理解、引用與轉換的資料,來源、權限與版本都要說清楚。

Processing

轉換與分析

把原始資料轉成可支持管理判斷的中間結果——讀取、比對、計算、產出。

Gate

人類判斷

刻意保留給人的節點:誰要審核、審核什麼、何時必須停下來。

Output

交付物

從「使用者下一步要做什麼」倒推,而不是從 AI 最容易生成什麼開始。

  1. 工具安裝與課程環境
  2. 從 Chat AI 到 Agentic Working
  3. 資安與模型使用邊界
  4. Context、Prompt 與 Skill
  5. 四個企業案例實作
  6. Skill 與 Automation
§03 · 四個企業實作案例

你的會議室裡是否有過這些場景?

每個案例都用「情境 → Input → Processing → Gate → Output → 管理問題」的相同結構展開。Case 1、3 用虛構公司讓課堂能完整控制資料與例外;Case 2、4 則練習在真實公開公司(Sony、TSMC)的資料上做研究與查證。

01虛構公司

Data Room

拾光生活科技股份有限公司 · 財務長/營運長

明天下午的經營會議前,把散落一地、格式不一致的多月訂單、退貨與商品資料,整理成一份可信的 YTD 管理報告。

「導入之後,省下來的是時間、錯誤成本,還是決策週期?」
Files → Code → Execute → Validate → Management Artifact
02真實公開公司

Competitive Intelligence Room

Sony Group Corporation · 策略團隊

評估是否與 Sony 建立影像技術或消費電子合作,在董事會前完成研究並產出八頁 Executive Board Deck。

「哪些結論有證據支持,哪些其實只是推論?」
Research → Evidence → Reasoning → Narrative → Board-ready Artifact
03虛構公司

Procurement Room

極光能源科技股份有限公司 · 採購經理/品保主管

為下一批 20,000mAh USB-C 行動電源選供應商,用 Browser 比較三家報價、認證、交期與品質風險。

「報價最低的供應商,是不是總風險最低的供應商?」
Quote → Compare → Risk-Score → Recommendation → Human Gate
04真實公開公司

Meeting Intelligence

台灣積體電路製造公司 TSMC · 客戶經理/高階主管

15 分鐘內把 Calendar、Email、Drive、CRM 與公開資料的分散線索,壓縮成一頁式高階會議簡報。

「不同系統的資料互相衝突時,誰有權確認真相?」
Context Assembly → Decision Compression
§04 · 課後你會帶走什麼

六件事,讓你回到部門也用得上

分辨 Chat AI 與 Agentic Working 的差異,不再只滿足於「一次性好答案」

判斷企業資料能不能、以及該如何安全地交給 AI 處理

把任何一件工作拆成 Input/Processing/Gate/Output 四個可驗收欄位

用 AI 完成資料整理、企業研究、採購分析與高階會議準備

判斷哪些工作能自動化,哪些必須保留人類決策

把一次性工作封裝成可交接的 Skill,重複性工作設計成 Workflow

特別收錄

多數 AI 課程不會告訴你的事:資料能不能給 AI

專章拆解企業機密與 PII/MNPI 邊界、社交工程與資訊工程風險、去識別化與安全傳輸、Local Agent 與 Cloud Agent 的取捨,以及出錯時的責任歸屬。企業怎麼治理 AI,我們一起探索。

資料機敏分級 社交工程防範 去識別化 Local vs Cloud Agent 責任歸屬與稽核紀錄
§05 · 上課前請準備

三項必備、兩項選用

報名後的課程時間會現場帶大家安裝與設定;如果能事先完成安裝,上課當天就能省下更多實作時間。

01必備

Windows/Mac 筆電

一台可安裝軟體、能上網操作的個人筆電(Mac 建議 Apple Silicon),課程全程需要動手操作。備註:不建議使用公司筆電,除非有符合公司資訊管理要求。

02必備

Claude Code/ChatGPT App/Antigravity

下載並完成登入,建議使用付費版本/USD 20 每月。詳細開通步驟在報名後的圖文教學包裡。

03必備

Google Chrome + 指定 Extension

安裝 Chrome 瀏覽器與課程指定的 ChatGPT Chrome Plugin,供 Browser 案例操作使用。

04選用

Canva 帳號

免費帳號即可。課程會示範如何與 Canva 結合,把研究成果轉成可編輯的董事會簡報視覺。

05選用

Python 3

課程不要求程式背景;有安裝可額外體驗案例中的自動化腳本示範。

SKILL MCP 自動化工作流程 企業治理 模型選擇 HUMAN GATE SOURCE POLICY LOCAL VS CLOUD AGENT PII/MNPI 責任歸屬與稽核紀錄 SKILL MCP 自動化工作流程 企業治理 模型選擇 HUMAN GATE SOURCE POLICY LOCAL VS CLOUD AGENT PII/MNPI 責任歸屬與稽核紀錄
§07 · 常見問題

上課前,你可能會想先知道

完全沒有寫程式背景可以上嗎?

可以。課程不要求 Python 或開發能力,會由 Codex/Claude 協助判斷何時需要處理資料或寫程式;Python 只是選用的加分項目。

公司機密資料真的能拿來練習嗎?

課堂使用去識別化的模擬資料,以及真實公開公司的公開資訊(如 Sony、TSMC 的官方網站與 Investor Relations),不會要求你上傳真實公司機密。

Windows 跟 Mac 都能上課嗎?

都可以,教學包與課前教材會依作業系統分流提供,Mac 建議使用 Apple Silicon 機型。

沒有 Canva 帳號會影響上課嗎?

不會。Canva 是選用項目,免費帳號即可跟上課程進度,不影響其餘案例的進行。

上完課後,我實際能帶走什麼?

一份可以套用到自己工作的 Input→Processing→Gate→Output 設計表,以及至少一個可以實際試跑的 Skill 雛形。

§08 · 報名

把下一份「明天要交的報告」,交給理解人類要怎麼判斷的 AI。

四個企業案例、一套共用框架、一份可以帶回部門的方法論。